Museum Nairac – Rens Bleijenberg, Directeur – Bestuurder
Museum Nairac is een begrip in Barneveld en draait voor een groot deel op de inzet van vrijwilligers. Betrouwbare en veilige ICT is daarbij onmisbaar, maar er is geen vast ICT-team aanwezig. Samen met Hype heeft het museum de afgelopen tijd grote stappen gezet richting een stabiele, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving. We spraken met Rens Bleijenberg over de samenwerking.
Kun je iets vertellen over de eerste kennismaking met Hype?
De eerste kennismaking was eigenlijk heel praktisch: telefonisch, rond de tijd dat ik hier kwam werken en een nieuw account nodig had. Dat contact voelde meteen prettig. In die periode kwamen we er ook achter dat niemand precies wist wat we hier allemaal aan ICT hadden staan.
Samen met Hype hebben we dat in kaart gebracht en toen bleek al snel dat een groot deel verouderd was. Museum Nairac is in 2013 zelfstandig geworden en in de jaren daarna waren er verschillende partijen betrokken bij de ICT. Dat maakte het onoverzichtelijk.
Wij wilden alles bij één partij onderbrengen en dat heeft Hype voor ons opgepakt. Met zo’n vijftig vrijwilligers is dat ook gewoon heel praktisch. Zij hoeven maar één telefoonnummer te bellen als ze een vraag hebben en weten dat het geregeld wordt. Dat geeft ontzettend veel rust.
Wat is je kijk op ICT?
ICT hoeft voor ons niet ingewikkeld te zijn, maar het moet wel veilig en stabiel zijn. We werken met zo’n vijftig vrijwilligers, waarvan het merendeel boven de zeventig is. We hebben geen intern ICT-team, dus het is fijn dat Hype dat volledig overneemt.
We gebruiken niet veel complexe programma’s. de software staat in de cloud, zodat we er altijd bij kunnen. De registratie van onze museumcollectie is daarin het allerbelangrijkste onderdeel. Dat moet goed beschermd zijn en absoluut niet gevoelig voor datalekken.
Het liefst is alles zo veel mogelijk plug-and-play. Denk aan digitale schermen die automatisch aan- en uitgaan en op een apart netwerk draaien. Het moet gewoon werken.
Welke grote uitdaging heeft Hype voor jullie opgelost?
Cybersecurity is daarin een hele belangrijke geweest. Vorig jaar zijn onze werkplekken overgezet naar de moderne werkplek. Dat gaf al veel rust en overzicht.
Dit jaar hebben we samen het netwerk volledig aangepakt. Denk aan netwerkscheiding, DPI en een flinke verbetering van de wifi-dekking in het hele pand. Ook is er nu een duidelijke scheiding tussen interne netwerken en het gastennetwerk.
Bezoekers maken gebruik van wifi via een captive portal en krijgen bij de balie een voucher met een code. Zo houden we grip op de veiligheid, zonder dat het gebruiksvriendelijkheid in de weg zit. Dat past precies bij wat wij nodig hebben.
Wat maakt Hype volgens jou typisch ‘Hype’?
De flexibiliteit. Als er iets is, proberen ze het snel op te lossen. En als het nodig is, komen ze gewoon op locatie in plaats van alles op afstand te willen doen.
Daarnaast werken ze heel gestructureerd. Voor het netwerkproject lag er vooraf een duidelijk projectplan: wat ging gebeuren en wanneer. Dat geeft vertrouwen.
Wat waardeer je het meest aan de samenwerking?
Het snelle handelen en het feit dat ze hun agenda kunnen vrijmaken als er iets urgent is. Dat is voor ons belangrijk, omdat wij met veel vrijwilligers werken en geen eigen ICT-capaciteit hebben.
Ook praktische dingen zijn aangepakt, zoals het opruimen van oude apparatuur in de patchkast. Dat geeft overzicht en voelt gewoon een stuk netter en professioneler. Onlangs heeft David ook onze telefonie geregeld, wat weer een volgende stap was.
Zou je hier nog iets aan willen toevoegen?
We kijken heel goed terug op de ontwikkeling die we samen met Hype hebben doorgemaakt. Onze ICT staat nu veel sterker dan een paar jaar geleden. We zijn veiliger gaan werken en zijn duidelijk meer klaar voor de toekomst. Dat geeft rust.
